Трифонова Елена
Получила заказанные вещи. Качество одного изделия, а именно бус из коралла, отвратительное. Все бусины в черных пятнах! В посылку можно положить изделие и с дефектом , ведь это обнаружится, когда оплата будет произведена… Задала вопрос, как можно вернуть бракованный товар. Ответа не дождалась. Получив заказ, перезвонили сразу, а как коснулось возврата- молчок! Считаю действия сотрудников неуважением к потребителю. Я не обеднею, конечно, но свой авторитет Вы подорвали в моих глазах.
Здравствуйте Елена Евгеньевна! Бусы из коралла собраны из натурального камня. Так как кораллы являются органогенными минералами и представляют собой скелеты колоний морских кишечнополостных организмов — полипов камень предполагает черные и светлые прожилки — это является первым признаком, что коралл цельный, а не прессованный. Тем не менее, Вы можете вернуть бусы, и их стоимость будет возмещена Вам незамедлительно.
С уважением Наталья.