Елена Демидова
Сегодня совершенно случайно открыла для себя вашу компанию и магазин на Водном. Была просто поражена красотой и самобытностью изделий. Особенно хотела бы поблагодарить продавца Анастасию за очень профессиональный да и весьма интересный рассказ и теплый прием. Спасибо!
Ольга Петрушкова
У вас очень красивые украшения?
Хочу купить несколько изделий к Новому году — себе и родне
Каким образом придет доставка из Москвы в Нижний Новгород и Уфу?
Спасибо за ответ
 |
Добрый день Ольга! |
Бурбан Дмитрий Иосифович
Огромное спасибо коллективу Галерея Самоцветов!!! Нашли кольцо по размеру, хотя в каталоге нужного размера не было! Получил заказ через 3 дня в другом городе!!! Очень вежливые девушки!! Не навязчиво посоветуют и предложат то что именно вам нужно!!! Команда профессионалов!!! Спасибо!!!
|
Уважаемый Дмитрий Иосифович! Спасибо что уделили нам время и поделились впечатлениями о нашей работе. Для нас самое главное, чтобы клиенты оставались довольны. Ждем Ваших новых заказов. |
Елена
Добрый день! Была вчера в пункте самовывоза интернет-магазина. Наталье и Татьяне огромная благодарность за то что помогли определиться с выбором. Бусы очень понравились!!! За подарками себе любимой и подругам на 8 марта обязательно приеду к вам!
|
Уважаемая Елена! |
Кристина
Хочу поделиться; качеством обслуживания в салоне в Москве на ул. Строителей. Я купила в нем в свое время несколько наборов. Отдала в ремонт 2 браслета Аида;. Покупала изделия в 2014 году. В 2015 ОТВЯЗАЛОСЬ по одной нитке с каждого браслета от замка. 10/12/2015 привезла в ремонт браслеты, где мне подтвердили, что ремонт БЕСПЛАТНЫЙ. Я вернулась за ними только 05/02/2016. Прошу заметить, что за всё это время никто из салона мне не позвонил, не сказал, что работа сделана и О ЧУДО! неожиданно выяснилось, что у меня какие-то камни треснули, что их заменили, что за это надо заплатить дополнительно. Нити на обоих браслетах просто отвязались, там не было треснутых камней. И со зрением у меня всё хорошо. Я бережно отношусь к изделиям. Сотрудник магазина не смог прокомментировать ситуацию никак. Просто сказал заплатить наличными и всё. Кстати, чек мне не дали!
У меня вопрос: на основании чего ВАШИ сотрудники за меня решили, что я хочу делать замену камней и дальнейший ремонт? Почему мне никто не сообщил?! Вы считаете это нормальным? Надо было брать книгу жалоб прямо в салоне, но я, видимо, в шоке была.
И еще второй момент, с которым я сталкиваюсь в этом же салоне второй раз. Если я вежливо прошу ваших сотрудников ничего мне не предлагать, тк я 100% не планирую ничего покупать и отказываюсь от просмотра, то почему меня начинают окружать сотрудники магазина и навязывать мне покупку? На мои повторные просьбы: Спасибо, но мне ничего не нужно Мне отвечают: А вот посмотрите что у нас тут есть, а давайте я вам принесу еще вон то и вот это. Ваши сотрудники не слышат своих клиентов. Очень жаль.
|
Уважаемая Кристина, приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Произошло недоразумение, которое мы искренне хотим исправить. От всей души желаем реабилитироваться в Ваших глазах, и для этого просим выслать Ваш контактный телефон на электронный адрес galleris.galleris@mail.ru (так как не имеем обратной связи с вами). Надеемся на Ваш скорый ответ. |
Надежда
Дорогие друзья! Поздравляю вас с наступающим Новым годом! Хочу поблагодарить за прекрасные подарки и быструю доставку. Успехов и процветания в Новом году!!!
|
Надежда, поздравляем Вас с Новым годом и Рождеством! Желаем Вам всего самого хорошего в новом году! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! |
Александр
Воспользовался услугой самовывоза, получил не только огромную скидку, но и потрясающее настроение. Консультанты дали подробную и полезную информацию о приобретенном камне. Буду советовать ваш бутик своим друзьям. Хорошего рабочего дня и настроения!!!
|
Добрый день Александр! |
Сергей Сергеевич
Все очень понравилось! Обслуживание на высшем уровне. Порадовала не только быстрая доставка, но и предоставление полезной информации. За это отдельная благодарность Сергею! Заказанный письменный прибор отменного качества, он идеально вписался в интерьер моего кабинета!
|
Уважаемый Сергей Сергеевич! Благодарим Вас за положительную оценку работы интернет-магазина «Галерея самоцветов». |
Евгений
Очень понравилось обслуживание — быстрая доставка, красивые изделия. Отдельная благодарность Сергею за подробную консультацию. Желаю Вам успеха и процветания!
|
Уважаемый Евгений! Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о нашей работе. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных клиентов. |
Галина
За подарком на свадьбу друзьям отправилась в пункт самовывоза интернет-магазина, так как там дарят сидку в 40%. Встретили очень хорошо забрала подарок, который оказался даже лучше чем на фото в интернете, ну и конечно же не удержалась и купила себе кучу красивых вещей. Отдельная благодарность вежливому и ненавязчивому персоналу за подробную консультацию и вкусный чай!!!
|
Уважаемая Галина! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Приходите к нам еще за подарками и хорошим настроением! |